FALLA DE MICROSOFT PROVOCA INTERMITENCIAS EN SISTEMAS DE ADUANAS DE MÉXICO

La ANAM emitió un aviso preventivo tras detectar problemas tecnológicos relacionados con una interrupción internacional de los servicios de Microsoft. La dependencia informó que las operaciones reportadas habían sido atendidas mediante soporte técnico.

México, 13 de noviembre de 2026. La Agencia Nacional de Aduanas de México (ANAM) informó que sus sistemas digitales presentaron intermitencias durante el jueves 12 de noviembre, como consecuencia de fallas generalizadas en los servicios tecnológicos de Microsoft.

Mediante un aviso dirigido a los usuarios de comercio exterior, la dependencia advirtió sobre posibles dificultades de funcionamiento mientras se regularizaban sus plataformas.

Posteriormente, la ANAM aclaró que no tenía reportes de afectaciones pendientes y que las operaciones notificadas habían sido atendidas mediante trabajos de soporte técnico. También precisó que su comunicación tenía carácter preventivo.

¿Qué ocurrió con Microsoft?

El 12 de noviembre, miles de usuarios reportaron dificultades para acceder a diferentes herramientas de Microsoft, principalmente Outlook, Teams y otros servicios de Microsoft 365.

La compañía reconoció problemas de conectividad en su infraestructura y comenzó a implementar medidas de recuperación.

Entre las dificultades reportadas se encontraban interrupciones en el acceso al correo electrónico y problemas de funcionamiento de diversas aplicaciones empresariales.

El incidente tuvo repercusiones en organizaciones que dependen de estas plataformas para sus actividades cotidianas.

¿Cómo afectó a las aduanas mexicanas?

La ANAM reconoció que los problemas tecnológicos estaban provocando intermitencias en sus sistemas.

Sin embargo, la autoridad no identificó públicamente qué trámites o plataformas aduaneras resultaron afectados de manera específica.

Tampoco confirmó una suspensión generalizada del despacho de mercancías.

De acuerdo con la información difundida, los incidentes reportados fueron atendidos mediante acciones de soporte.

Hasta la información disponible, no existe confirmación de que todas las aduanas mexicanas hayan suspendido operaciones ni de que continúe una interrupción general este 13 de noviembre.

La importancia de los sistemas digitales en el comercio exterior

Las operaciones aduaneras dependen cada vez más de herramientas electrónicas para transmitir información, consultar documentos y coordinar procedimientos.

Por ello, una interrupción tecnológica puede generar dificultades en la comunicación y administración de las operaciones internacionales.

Entre los aspectos que requieren especial atención se encuentran:

* Disponibilidad de plataformas electrónicas.
* Transmisión y consulta de documentación.
* Coordinación entre importadores, exportadores y agentes aduanales.
* Seguimiento de operaciones y comunicaciones oficiales.
* Continuidad de los procesos logísticos.

La digitalización facilita numerosos procedimientos, pero también hace necesario contar con mecanismos de contingencia.

¿Qué deben considerar importadores y exportadores?

Ante posibles fallas tecnológicas, las empresas deben mantenerse informadas mediante los canales oficiales de las autoridades aduaneras.

También resulta conveniente conservar respaldos de su documentación, verificar la recepción de transmisiones electrónicas y mantener comunicación con los participantes del despacho.

No debe suponerse que una falla tecnológica suspende automáticamente los plazos legales o las obligaciones aduaneras.

Cualquier facilidad, prórroga o procedimiento extraordinario deberá estar respaldado por las disposiciones o comunicaciones oficiales correspondientes.

Continuidad operativa y prevención

El incidente del 12 de noviembre evidencia la importancia de fortalecer la infraestructura tecnológica y los mecanismos de respuesta ante interrupciones digitales.

Para el comercio exterior mexicano, la continuidad de los sistemas electrónicos constituye un elemento fundamental para mantener la eficiencia de los procedimientos aduaneros.

SERVI-PORT Agencia Aduanal destaca la importancia de la prevención documental, el seguimiento de los avisos oficiales y la coordinación entre los participantes de la cadena logística.

La preparación ante contingencias tecnológicas contribuye a reducir riesgos y mantener una operación ordenada.

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FUENTES DE INFORMACIÓN

1. La Jornada

Título: Asociación Nacional de Aduanas alertó sobre intermitencias en su operación por caída de Microsoft.

Fecha: 12 de noviembre de 2026.

Fuente de información: Aviso de la Agencia Nacional de Aduanas de México.

https://www.jornada.com.mx/noticia/2026/11/12/economia/anam-previene-sobre-intermirencias-en-su-operacion-por-caida-de-microsoft

2. UnoTV

Título: Aduanas de México reporta fallas en sus sistemas por caída de Microsoft.

Autor: Víctor Gutiérrez.

Fecha: 12 de noviembre de 2026.

https://www.unotv.com/nacional/aduanas-de-mexico-reporta-fallas-en-sus-sistemas-por-caida-de-microsoft/

3. El Sol de México

Título: Fallas de Microsoft afectan operación de Aduanas de México.

Autor: Feliciano Hernández.

Fecha: 12 de noviembre de 2026.

https://oem.com.mx/elsoldemexico/finanzas/fallas-de-microsoft-afectan-operacion-de-aduanas-de-mexico-33107957